Rückgabe und Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie bitte das untenstehende Online-Formular aus.
Nach dem Absenden des Formulars senden wir weitere Anweisungen zur Rückgabe an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wie läuft die Rückgabe ab?
- Füllen Sie das Online-Formular aus.
- Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail.
- Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Formulars zurück.
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Kostenlose Rückgabe über Zásilkovna (nur in Tschechien)
Kunden in Tschechien können Waren kostenlos über Zásilkovna zurücksenden.
Nach dem Absenden des Formulars senden wir Ihnen einen Rücksendecode und Versandhinweise.
Rückgabebedingungen
Die zurückgesandte Ware sollte:
- vollständig,
- unbeschädigt,
- ohne Anzeichen übermäßiger Nutzung und
- nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein.
Sie dürfen die Ware in derselben Weise anprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die auf Bestellung gefertigt oder nach Kundenwunsch angepasst wurden, insbesondere personalisierte Produkte.
Ihr Recht auf Reklamation mangelhafter oder beschädigter Waren bleibt davon unberührt.
Kontaktdaten
Goods Trade s.r.o. – My Keepsake
Rybná 716/24, 110 00 Prag 1
- Unternehmens-ID: 09439421
- USt-IdNr.: CZ09439421
E-Mail: info@mykeepsake.cz