Versand

Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• Bei auf Bestellung gefertigten Produkten kann die Bearbeitung 3–7 Werktage dauern.

Versandoptionen und Preise

Für Bestellungen innerhalb Tschechiens werden der aktuelle Versandpreis und der voraussichtliche Liefertermin im Checkout angezeigt.

Bei internationalen Bestellungen werden verfügbare Versandarten, Preise und voraussichtliche Lieferzeiten im Checkout entsprechend dem Zielland, dem Gewicht der Bestellung und dem gewählten Versanddienstleister angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Zoll und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren trägt der Kunde.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

• Wenn Ihre Sendung verloren geht, kontaktieren Sie uns unter info@mykeepsake.cz.
• Wenn sie beschädigt ankommt, fotografieren Sie die Schäden und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Rückgabe

Sie können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@mykeepsake.cz.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns an info@mykeepsake.cz.